Descripción del puesto

Monitorear y controlar la disponibilidad de los servicios de cliente final mediante mecanismos de identificación de alertas de negocios en todos los canales de atención, en los horarios requeridos por el negocio, en prevención de incidentes operativos; y, gestionar los incidentes operativos de servicios desde su identificación hasta su resolución y cierre, en coordinación con el área de Operaciones y con los Negocios según sea necesario, con el fin de cumplir con los niveles de servicio comprometidos a los clientes, de acuerdo a procesos, procedimientos institucionales y lineamientos de su línea de supervisión.


Requisitos

EDUCACIÓN
Ingeniero en Sistemas, Informático, Administrativo o Procesos

EXPERIENCIA
Supervisión o Ejecución de la administración de servicios tecnológicos de Instituciones grandes
Manejo de proveedores de servicios
Gestión de incidentes, operaciones bancarias

CONOCIMIENTO
Inglés Técnico
Elaboración y Ejecución Presupuestaria
Manejo de procesos
Aplicaciones bancarias
Procesos ITIL


Beneficios

Te ofrecemos un si número de oportunidad para poner en práctica tu conocimiento, proponer ideas nuevas y diferentes en la institución financiera más grande del país.

Contamos con un atractivo paquete de salarial con beneficios monetarios y no monetarios, entre ellos capacitaciones constantes que te ayudarán a desarrollar tus habilidades esenciales y conocimiento técnico. 

Si cumples con todos los requisitos esperamos tu postulación. Será un gusto acompañar tu crecimiento profesional. 



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