Descripción del puesto

No es para un puesto de ventas, No es para un puesto de call center, No es para un puesto de multinivel o redes de mercadeo.

FUNCIONES:

  • Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica, por correo electrónico o mediante un chat en vivo.
  • Tomar, cambiar o cancelar las órdenes de servicios de los clientes.
  • Recibir pagos por concepto de servicios.
  • Realizar cambios o actualizar las cuentas de los clientes.
  • Citar reuniones en sala de conferencia para un servicio de empresa grande con los respectivos dueños.
  • En algunos casos, contactar regularmente a los clientes para escuchar sus impresiones, determinar si están satisfechos con el servicio y ofrecer muestras o promociones de ser necesario.
  • Llevar un registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras conversar con el cliente.
  • Dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de servicios.
  • Presentar Informes de Trabajo al supervisor.
  • Solucionar Problemas.

Requisitos

  • Mínimo titulo de Bachiller. 
  • Con o sin Experiencia.
  • Edad mínima 18 años. 
  • Residente de Quito.

Beneficios



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